Confiança, Segurança e Privacidade
Esta página é mantida pela Duardin Barber Shop para responder dúvidas comuns sobre como o painel de gestão protege os dados de clientes, agendamentos e operação. Ela descreve controles em uso no produto e não constitui uma certificação independente.
Acesso e autenticação
O acesso ao painel é restrito a colaboradores aprovados. Novos cadastros entram como pendentes e precisam ser aprovados por um Administrador ou Super Administrador antes de visualizar qualquer dado operacional.
As permissões são controladas por papéis (Super Admin, Admin, Usuário) e aplicadas tanto na interface quanto no banco de dados, por meio de políticas de segurança em linha.
Plataforma e hospedagem
O painel é executado sobre infraestrutura gerenciada pela Lovable, com tráfego servido via HTTPS/TLS. O banco de dados é gerenciado e isolado por projeto, com backups automáticos do provedor de nuvem. Esta descrição reflete capacidades da plataforma e não substitui certificações formais.
Dados coletados e uso
Coletamos somente os dados necessários para operar a barbearia: cadastro de clientes (nome, telefone, e-mail, aniversário, gênero e CPF), histórico de agendamentos e serviços, e dados financeiros internos. Esses dados são usados exclusivamente para a operação da loja e o atendimento ao próprio cliente.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. O acesso interno é limitado ao perfil de cada colaborador.
Retenção e direitos do titular
Dados de clientes são mantidos enquanto houver relacionamento ativo com a barbearia. Titulares podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados entrando em contato pelos canais abaixo.
Contato de segurança e privacidade
Para relatar um incidente de segurança, suspeita de vulnerabilidade ou exercer direitos sobre seus dados, fale com a administração da Duardin Barber Shop pelos canais oficiais de atendimento da loja.
Esta página descreve práticas atuais e pode ser atualizada conforme o produto evolui. Responsabilidades são compartilhadas entre a plataforma (infraestrutura) e a Duardin Barber Shop (operação, cadastro e uso dos dados).